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L'application, notée 4.7 sur l'App Store et 4.3 sur Google Play, intègre ces fonctionnalités de manière intuitive.La protection des virements et des paiements en ligneLa sécurisation des opérations bancaires s'appuie sur un code client unique à 8 chiffres, transmis lors de l'ouverture du compte.
Le service client reste disponible pour accompagner les utilisateurs dans leur gestion financière. En cas de difficulté, une procédure de médiation existe. La résiliation requiert l'envoi d'un courrier recommandé au Service Clients Cetelem à Cergy-Pontoise, avec un préavis de deux mois.